Хат алмасу · CRM чатыӘзірленуде
Битрикс24 ашық желілері мен amoCRM чаттары — қалғанымен бір терезеде
Клиенттер сайттағы чатқа немесе CRM-ге қосылған мессенджерге жазса, диалог Битрикс24 немесе amoCRM-де жатыр. Qavera оны сол жерден алып, қоңыраулар мен Telegram-дағыдай шкаламен бағалайды.
Қалай ойластырылған
Не көрінетін болады
Барлық арналар бір картада
Қоңыраулар, Telegram, CRM чаты — қатар, менеджерде бір балл.
Кім кім — автоматты
Қызметкер мен клиент CRM-ден белгілі, қолмен байлайтын ештеңе жоқ.
Мәміле қасында
Эпизод мәмілеге байланған — әңгіме ақшада қалай аяқталғаны көрінеді.
Қайта жазу
Эпизод түйіні және «келесі қадам» тапсырмасы — сол CRM картасына.
Кімге керек
Басшыға
Бастапқы өтініштер сайттағы чатқа және CRM арқылы мессенджерлерге келетін бөлімдер.
Чаттар бойынша бөлек есепсіз, барлық арна бойынша менеджерлердің бір рейтингі.
Менеджерге
Өзі ештеңе қоспайды — бәрі CRM арқылы.
Дәйексөздері және басқаша не айту керектігі туралы кеңесі бар чат талдауы.
61/100
Qavera Score
CRM чатындағы Qavera Score
Сол алты кезең. Қызметкер, клиент және мәміле деректері — CRM-нен, сондықтан балл бірден нәтижемен байланысты.
Qavera Score қалай есептеледі →Мәртебе туралы адал
Не бар
Битрикс24 және amoCRM-ден қоңыраулар, нәтижені мәмілеге жазу.
Telegram хат алмасуы және кабинеттегі «Хат алмасу» бөлімі.
CRM чаты — әзірленуде
Битрикс24 ашық желілері мен amoCRM чаттары — әзірленуде; сұраныс бойынша ерте қолжетімділік.
Мерзім атамаймыз және әсер цифрларын көрсетпейміз: олар әзірге жоқ.
CRM чаты туралы сұрақтар
Қандай CRM?
Битрикс24 (ашық желілер) және amoCRM (чаттар). Алғашқы пилот қайда болса, содан бастаймыз.
Бірдеңе орнату керек пе?
Жоқ — қоңырауларға арналған сол CRM қосылымы пайдаланылады.
Қашан?
Әзірленуде. Өтінім қалдырыңыз — ерте қолжетімділікке бірінші шақырамыз.
Қазір не пайдалануға болады?
CRM-ден қоңыраулар, Telegram хат алмасуы, суфлёр және жаттықтырғыш — бір кабинетте.
Сайттағы чаттан келген қанша өтініш ұсыныссыз қалды?
Пилотқа жазылыңыз — CRM чаттарыңызды бірінші қосамыз.
Пилотқа өтінім
Байланыс қалдырыңыз — CRM чаттарының мәртебесі туралы айтып, пилотқа шақырамыз. Күн ішінде хабарласамыз.