Сату бөлімін оқыту
Курстар, емтихан және сертификат — өз теорияңыздан, сол бір құралдың ішінде
Тарауларды басшы өзі жазады: скрипттер, өнім, сіздің қарсылықтарыңыз. Әр тарауға — ЖИ-клиентпен дауыстық практика, соңында — емтихан. Жаңа қызметкер кіріспе тректен өтіп, нақты қоңырауларға рұқсат алады.
Бірінші тараудан қоңырауларға рұқсатқа дейін
Ішінде не бар
Курс редакторы
Тараулар, теория, байланған практика және емтихан — басшы интерфейсте тікелей түзетеді, әзірлеушісіз.
Жаңа қызметкердің кіріспе тректі
Ретімен міндетті курстар жиыны. Бәрі тапсырылды — қоңырауларға рұқсат. Кім қайда жүріп, кім тұрып қалғаны көрінеді.
Дауыспен емтихан
Емтихан — курс сценарийі бойынша кездейсоқ мінезі бар ЖИ-клиентпен әңгіме. Балл сол кезеңдер бойынша.
Сертификат
Балы бар атаулы сертификат. Басшыға — рұқсаттың дәлелі, менеджерге — мәртебе.
Қоңыраулармен байланыс
Талданған қоңыраулардағы әлсіз тұс келесі қай курсты тағайындау керегін айтады.
Әр адамға — өз жауабы
Басшы не алады
Курстар — сіздікі: тарауларды, теорияны және практиканы басшы өзі түзетеді.
Жаңа қызметкер онбордингі — «бір апта әріптестің қасында отыр» емес, қақпасы бар трек.
Кім қай тарауда тұрып қалғаны және кім линияға дайын екені көрінеді.
Бөлек LMS, бөлек аналитика және бөлек жаттықтырғыштың орнына — бір құрал.
Менеджер не алады
Түсінікті жол: тараулар, практика, емтихан — қанша қалғаны көрінеді.
Теория конспект болып қалмай, бірден дауыспен бекітіледі.
Рұқсаттың бос сөз емес екенінің дәлелі — сертификат.
Тәлімгердің босауын күтудің қажеті жоқ.
61/100
Qavera Score
Емтихан сол шкаламен есептеледі
Емтихан балы — алты кезең бойынша Qavera Score. Сондықтан сертификат нақты қоңыраулардағы баллмен салыстырмалы, ал жаңа қызметкердің өсуі бірінші күннен көрінеді.
Qavera Score қалай есептеледі →Не жұмыс істеп тұр
Бүгін жұмыс істейді
Тараулары, теориясы, байланған практикасы, дауыстық емтиханы және сертификаты бар курстар.
Курстарды басшы интерфейсте өңдейді.
Сертификаттан кейін қоңырауларға рұқсат беретін онбординг-трек.
Интерфейс пен оқыту қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде.
Нені уәде етпейміз
Дайын салалық контент сатпаймыз — күш теорияның сіздікі болуында.
Әсерді бөгде кейстермен емес, сіздің деректеріңізде өлшейміз.
Оқыту туралы сұрақтар
Курсты нөлден жазу керек пе?
Тарауларды басшы жазады — өз скрипттері мен құжаттарынан. Демо-кабинетте форматты көру үшін салалар бойынша курс мысалдары бар.
Емтиханның тесттен айырмашылығы неде?
Бұл курс сценарийі бойынша ЖИ-клиентпен дауыстық әңгіме. Өту балын сіз қоясыз; нәтиже — нағыз қоңыраудағыдай сол алты кезең бойынша.
Онбординг қалай құрылған?
Кіріспе трек — ретімен міндетті курстар. Жаңа қызметкер әрқайсысының емтиханын тапсырғанда нақты қоңырауларға жіберіледі. Басшы кім қайда екенін көреді.
Курстарды әлсіз тұстар бойынша тағайындауға бола ма?
Иә: талданған қоңыраулардағы әлсіз тұс курс пен сценарийді ұсынады. Тағайындау — бір басумен, біреуіне немесе осы мәселесі бар барлығына.
Жаңа қызметкер ақша әкелуді бастағанша қанша уақыт кетеді?
Кіріспе тректі өз теорияңыздан жинаңыз — және қоңырауларға күнтізбе бойынша емес, факт бойынша жіберіңіз.
Өтінім қалдыру
Алғашқы курсты сіздің теорияңыздан жинауға көмектесеміз және сұрақтарыңызға жауап береміз. Күн ішінде хабарласамыз.