ИИ-суфлёрРанний доступ
Подсказка во время разговора, а не после него
Суфлёр слушает звонок, понимает этап и показывает менеджеру одну короткую подсказку: что спросить, как ответить на возражение, какой шаг пропущен. После звонка тот же момент становится разбором и тренировкой.
Обучение внутри разговора, а не отдельным часом в календаре
Чему учится
Лучшие звонки компании
Отправьте разобранные звонки с высоким баллом — суфлёр подсказывает так, как говорят ваши сильные.
Ваши документы
Скрипты, прайс, описание продукта — txt, docx, pdf. База знаний пересобирается сама.
Цель звонка по этапу сделки
На каждом этапе воронки — свой следующий шаг. Суфлёр ведёт к нему, а оценка показывает, дошли ли.
Что мы знаем о клиенте
Сделка, история разговоров и договорённости из CRM — в окне до первой реплики.
Этапы разговора
Чек-лист: что уже прозвучало, чего не хватает, чтобы дойти до следующего шага.
Где работает
Окно в браузере
Отдельное окно «Слушать вкладку»: выберите вкладку со звонком или встречей — суфлёр слышит её и ваш микрофон.
Расширение Chrome
Любой звонок или встреча во вкладке: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Контур.Толк, веб-телефония amoCRM и Битрикс24. Chrome, Яндекс Браузер, Edge.
Битрикс24
Встройка в карточку звонка: суфлёр открывается вместе со звонком, разбор уходит в сделку. Установка из Маркета — скоро.
amoCRM
Виджет: окно суфлёра прямо в amoCRM на время звонка, разбор — примечанием и задачей в сделке.
Звук из АТС
Телфин отдаёт звук обеих сторон напрямую — без браузера (ранний доступ). Остальные АТС — через расширение; Asterisk — в разработке.
Как это выглядит
Разным людям — разный ответ
Что получает руководитель
Новичок не остаётся один на один со сложным клиентом с первого дня.
Скрипт и стандарт компании работают в моменте, а не лежат в документе.
Видно, какие подсказки нужны команде чаще всего — это и есть тема ближайшей тренировки.
Обучение не отнимает отдельное время: оно происходит на реальных звонках.
Что получает менеджер
Подсказка приходит тогда, когда она ещё может изменить исход разговора.
Не нужно держать в голове весь скрипт и всю историю клиента.
После звонка — не выговор, а разбор и конкретная тренировка.
Карточка сделки заполняется сама.
61/100
SalesScore
После звонка — SalesScore
Разговор суфлёра разбирается тем же конвейером, что и остальные звонки: балл по шести этапам, слабое место, тренировка. Если у АТС есть запись — оценка идёт по записи.
Как считается SalesScore →Честно о статусе: работает, ранний доступ
Работает сегодня
Окно в браузере, расширение Chrome, встройка Битрикс24, виджет amoCRM, звук из АТС Телфин.
Знания компании: лучшие звонки и документы; цель звонка по этапу сделки; контекст клиента из CRM.
После звонка — разбор, SalesScore и запись в сделку.
Ограничения, о которых говорим прямо
Задержка до подсказки — около 0,5–0,8 секунды: подсказка приходит после реплики клиента, а не во время неё.
Языки — русский и казахский. Распознавание и языковая модель — в облаке Яндекса; на данных клиента модели не обучаются.
Установка из Маркета Битрикс24 и шлюз для Asterisk — в разработке. Цифр эффекта не показываем.
Вопросы про суфлёр
Слышит ли клиент суфлёра?
Нет. Подсказка — текст на экране менеджера. В разговор суфлёр не вмешивается.
Как он слышит звонок в Zoom или Meet?
Расширение Chrome захватывает звук вкладки со встречей и микрофон. Поэтому работает с любым звонком в браузере, а не только с телефонией.
Нужна ли отдельная телефония?
Нет. Достаточно браузера. Если у вас Телфин — звук идёт прямо из АТС, без вкладки.
Что с данными разговора?
Расшифровка и подсказки хранятся в вашем кабинете; распознавание и языковая модель — в облаке Яндекса без обучения на ваших данных. Знания одной компании недоступны другой.
Подсказывает ли по нашему скрипту?
Да, если загрузить документы и отправить лучшие звонки. Пока знаний нет — подсказывает по общей методике продаж.
Хотите, чтобы подсказка приходила, пока сделку ещё можно спасти?
Суфлёр открыт в раннем доступе. Оставьте контакт — подключим команду и покажем на вашем звонке.
Попробовать Salesei бесплатноЗаявка на ранний доступ
Оставьте контакт — расскажем, как подключить суфлёр вашей команде, и откроем доступ. Свяжемся в течение дня.